Menu

PRODAJALČEVI PODATKI ZA STIK

Frames Page j.d.o.o.

Hrvoja Macanovića 31

10 000 Zagreb, Hrvatska

OIB: 46436735536

MB: 4572505

M: +385989773153

E: info@framespage.com

IBAN: HR39 2340 0091 1107 9968 3

Banka: Privredna banka Zagreb

Kontakt:
Jelenčeva ulica 1
vhod C5, 4000 Kranj
M: +386(0)83332002

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Pogoji poslovanja družbe Frames Page, spletna prodaja očal z dioptrijo, so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (hrv. ZZP – Zakon o zaštiti potrošača) in Zakonom o obligacijskih razmerjih (hrv. ZOO – Zakon o obveznim odnosima) in predstavljajo predhodno obveščanje v skladu s 43. členom ZZP-ja.

Z oddajo naročila izdelka kupec potrjuje sprejem pogojev poslovanja.

Kupec je vsaka pravna in fizična oseba, ki opravi naročilo in plačilo na spletni strani www.framespage.com. V skladu s 43. členom ZZP-ja lahko pogodbo v imenu in za račun mladoletne osebe ali popolnoma poslovno nesposobne osebe sklenejo samo njeni zakoniti zastopniki oz. delno poslovno sposobne osebe lahko sklenejo pogodbo le s soglasjem svojega zakonitega zastopnika. Vsak kupec je ob naročilu dolžan zagotoviti točne osnovne osebne podatke, ki so potrebni za opravljanje nakupa in storitve. Prav tako kupec potrjuje, da so vneseni parametri njegove dioptrije pravilni, da je podatke prepisal z veljavnega recepta okulističnega pregleda, ki ga je opravil pri pooblaščenem oftalmologu, ter da recept okulističnega pregleda ni starejši od dveh let.

Prodajalec je družba Frames Page j.d.o.o, HR-10000 Zagreb. OIB: 46436735536.

Naročanje izdelkov je možno 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Izdelke je možno naročiti le na spletni strani www.framespage.com.

Če prodajalec naročenega izdelka ne more dobaviti, bo stopil v stik s kupcem in ga obvestil o možnem času dobave izdelka, ki pri dobavitelju ni na zalogi. Po prejemu takšnega obvestila od prodajalca mora kupec po e-pošti obvestiti prodajalca, ali sprejema nov rok dobave naročila ali odstopa od naročila. Če je kupec naročilo za izdelke, ki jih ni pri dobavitelju na zalogi, plačal s kreditno kartico, bo prodajalec storniral celotno bremenitev računa, kot da je kupec odstopil od naročila. Če je kupec znesek naročila za izdelke, ki jih ni na zalogi pri dobavitelju, nakazal na poslovni račun prodajalca, mu bo prodajalec takoj povrnil znesek vrednosti izdelka, ki ga ne more dobaviti.

NAČINI PLAČILA

Naročene izdelke lahko kupec plača s kreditno kartico ali nakazilom na račun.

Cene izdelkov so navedene v evrih. Davek na dodano vrednost je vključen v ceno izdelka. Pridržujemo si pravico spremembe cene izdelka in dostave.

Izjava o konverziji

Vsa plačila bodo opravljena v hrvaških kunah. Znesek, ki bo bremenil vašo kreditno kartico, se dobi s pretvorbo cene iz evra v hrvaško kuno po veljavnem menjalnem tečaju Hrvaške narodne banke.

Pri bremenitivi vaše kreditne kartice se isti znesek pretvori v vašo lokalno valuto glede na menjalni tečaj združenj kreditnih kartic. Zaradi te pretvorbe cen obstaja možnost majhnih razlik od prvotne cene, navedene na naši spletni strani.

Plačevanje s kreditnimi karticami:

Plačevanje neposredno na spletu s pomočjo najsodobnejšega servisa T-Com Pay Way za plačevanje s kreditnimi karticami: Visa, MasterCard, Maestro in Diners. Možnost plačila do 6 obrokov za Diners.

Plačevanje z nakazilom na račun

Na vaš e-poštni naslov, ki ste ga navedli pri naročilu, bo poslan predračun z vsemi podatki, ki so potrebni za nakazilo, vključno s številko računa, na katero morate nakazati znesek naročila.
Plačevanje z nakazilom na račun
T-Com Pay Way uporablja najsodobnejše standarde varstva podatkov – protokol Secure Socket Layer (SSL) s 128-bitnim šifriranjem in algoritmom MD5. Protokol ISO 8583 zagotavlja, da se izmenjava podatkov med sistemom T-Com in avtorizacijskimi centri kartičnih hiš opravlja v zasebnem omrežju, ki je pred nepooblaščenim dostopom zaščiten z dvojnim požarnim zidom (angl. firewall).

frames page logo

IZJAVA O VARNOSTI IN ZBIRANJU OSEBNIH PODATKOV IN NJIHOVI UPORABI

Družba Frames Page j.d.o.o. se obvezuje, da bo zaščitila osebne podatke kupcev tako, da bo zbirala samo potrebne, osnovne podatke o kupcih/uporabnikih, ki so potrebni za izpolnjevanje obveznosti, ki jih ima, in sicer za obveščanje strank o načinu uporabe zbranih podatkov, redno omogočanje kupcem izbire o uporabi njihovih podatkov, vključno z odločitvijo, ali naj se njihovo ime odstrani s seznama, ki se uporablja za marketinške kampanje. Vsi podatki o uporabnikih so strogo zaupni in so na voljo le zaposlenim, ki jih potrebujejo za opravljanje svojega dela. Vsi zaposleni družbe Frames Page j.d.o.o. in poslovni partnerji morajo upoštevati načela varnosti zasebnosti.

DOSTAVA

Frames Page j.d.o.o. dostavlja očala v države Evropske unije. Dostava je brezplačna za vse kupce, ki se prijavijo na e-novice. V nasprotnem primeru znaša dostava 5€, DDV je vključen.
Naročene izdelke dostavlja kurirska služba v 4 do 7 dni.

 

Frames Page j.d.o.o. se zavezuje k pošiljanju novih, nepoškodovanih in tovarniško zapakiranih izdelkov. Kupec je pri prevzemu dolžan preveriti morebitne poškodbe in jih takoj reklamirati kurirju, ki je naročeno dostavil, oziroma zavrniti prevzem pošiljke, na kateri so vidne zunanje poškodbe oz. če je škatla odprta in ni zaprta z originalnim trakom.

PREKLIC IN ODSTOP OD NAROČILA

Pravico do zamenjave blaga, vračila kupnine, garancije, stvarnih napak in nepravilno opravljenih storitev natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov ZVPot-UPB2.   – Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Pri tem lahko potrošnika bremenijo le stroški iz sedmega odstavka 43.d člena tega zakona. Vendar slednje velja za okvirje, sončna očala in ostalo blago, ki ni izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam; – Naročilo očal z vgrajenimi korekcijskimi lečami pa se obravnava po posebni pogodbi, v skladu zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2, 43.č člen, 2 odstavek), katere predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika, in je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ter zaradi svoje narave ni primerno za vračilo; v tem primeru potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe ali do vračila blaga iz prvega odstavka tega člena.

 

Pogodbo lahko prekinete preko emaila info@framespage.com ali s klicom na telefon +386(0)83332002. Kupnino vam bomo vrnili na vaš osebni račun.

 

Naslov za vračilo proizvoda:

Frames Page j.d.o.o., Jelenčeva ulica 1, vhod C5, 4000 Kranj

 

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine FramesPage.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in mednarodnimi kodeksi e-poslovanja.

 

OBVESTILO O NAČINU VLOŽITVE PRITOŽBE POTROŠNIKA

V skladu s tretjim odstavkom 10. člena Zakona o varstvu potrošnikov (Uradni list Republike Hrvaške »Narodne novine« št. 41/2014) obveščamo potrošnike, da lahko pritožbe glede kakovosti naših izdelkov in/ali storitev pošljejo na e-poštni naslov info@framespage.com.
Pritožbe kupcev obravnavamo kot najvišjo prioriteto, zato si bomo prizadevali, da bomo nanje odgovorili v najkrajšem možnem času, vendar najkasneje 15 dni od dneva prejema dopisa na svoj naslov.

 

SPREMEMBA POGOJEV UPORABE

Družba Frames Page j.d.o.o. si pridržuje pravico spremembe teh pogojev uporabe kadar koli in brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati v trenutku objave. Obiskovalci morajo opaziti te spremembe in jih pravočasno upoštevati.

PRISTOJNOST SODIŠČA

Hrvaška zakonodaja je pristojna za razlago in uporabo v primeru pravnih vprašanj glede pogojev uporabe materialov, objavljenih na spletnih straneh družbe Frames Page j.d.o.o.

Za vse zahtevke in spore, ki lahko izhajajo iz uporabe teh materialov, je pristojno sodišče v Zagrebu.

 

Frames Page j.d.o.o.

Hrvoja Macanovića 31

10 000 Zagreb, Hrvatska

OIB: 46436735536

MB: 4572505

M: +385989773153

E: info@framespage.com

 

IBAN: HR39 2340 0091 1107 9968 3

Banka: Privredna banka Zagreb

 

Društvo je upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem: 081039956

S prijavo na e-novice pridobite brezplačno dostavo

PRIJAVA NA E-NOVICE

SOCIALNA OMREŽJA