REKLAMACIJA

Kupili ste očala in vam niso všeč? Očala lahko vrnete ali zamenjate za druga v 15 dneh po prejemu očal.

Vračilo očal

Očala lahko vrnete v 15 dneh po prejemu očal brez kakršnekoli razlage.

Obvestite nas o vrnitvi po elektronski pošti na info@framespage.com ali pokličite na telefon +385989773153, ter nam pošljite očala na naslov: Frames Page j.d.o.o., Tehnološki Park Zagreb, Zagrebački Velesajam, Avenija Dubrovnik 15, 10 000 Zagreb

Kupec krije stroške vračila izdelka.

V 10 dneh po prejemu očal bo skupni znesek kupljenih očal plačan na vaš IBAN

Zamenjava očal

Očala lahko zamenjate za druga v 15 dneh po prejemu očal brez kakršnekoli razlage. Obvestite nas o vrnitvi po elektronski pošti na info@framespage.com ali pokličite na telefon +385989773153, ter nam pošljite očala na naslov: Frames Page j.d.o.o., Tehnološki Park Zagreb, Zagrebački Velesajam, Avenija Dubrovnik 15, 10 000 Zagreb

Kupec krije stroške vračila izdelka.

Če je cena novih očal višja od cene vrnjenih očal, je kupec dolžan plačati razliko v ceni na račun Frames Page j.d.o.o. Če je cena novih očal manjša od cene vrnjenih očal, je  FramesPage j.d.o.o. dolžan plačati razliko v ceni na račun kupca.

Če so očala kupljena na določeni akciji in se vrnejo po poteku akcije, se nova očala kupujejo po polni ceni, oz. ceni brez popusta in je kupec dolžan dodatno plačati razliko v ceni.

 

Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (Platforma za ORS)

1. odstavek, 14. člen Uredbe (EU) št. 524/2013. o spletnem reševanju potrošniških sporov, ki se uporablja od 09. januarja 2016, predpisuje obveznost trgovcev s sedežem v Evropski uniji, ki sodelujejo v pogodbah za spletno prodajo ali storitvah ter spletnih trgih, ki so vzpostavljeni v Uniji, da na lahko dostopnem mestu na svoji spletni strani zagotovijo elektronsko povezavo s Platformo za ORS.

Za platformo za spletno reševanje sporov (ORS) klikni TUKAJ